“O MARKETING DE RELACIONAMENTO: Um estudo de caso no setor hoteleiro da cidade de Guarulhos” (2025) Portal de Conferências da Semana do Conhecimento, 4(1). Disponível em: https://semanadoconhecimento.guarulhos.sp.gov.br/index.php/SDC/article/view/1088 (Acessado: 28 março 2026).